Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 16 april 2026

1. Wie zijn wij?

R-cotec BV, gevestigd te Slekkenstraat 4 bus 6, 9120 Beveren-Waas, België, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contact: info@rcotec.be — 03 230 46 24

2. Welke gegevens verzamelen wij?

• Identificatiegegevens (naam, voornaam)
• Contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, adres)
• Gegevens over uw woning of pand (relevant voor offertes)
• Communicatie via formulieren, e-mail of telefoon

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Om offertes op te stellen en te verzenden
• Om afspraken te plannen voor plaatsbezoek of installatie
• Voor klantenservice, onderhoud en garantie
• Om wettelijke verplichtingen na te komen (facturatie, boekhouding)

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt, of zoals wettelijk verplicht (boekhoudkundige gegevens: 7 jaar).

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Uw gegevens worden niet verkocht aan derden. Wij delen uw gegevens enkel met onze technische partners (installateurs, leveranciers) wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten.

6. Uw rechten

Onder de GDPR heeft u recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens. U kan uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@rcotec.be.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen onrechtmatige toegang, verlies of vernietiging.

8. Klachten

U heeft het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.